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　　本人于2010年2月25日在湖南山河智能机械股份有限公司（以下简称“山河智能”）常德销售部购买一台80挖掘机ღღ。买回去的第三天开始使用,使用时就发现发动机工作不正常ღღ，当时发动机冒烟出现一坨坨的蓝烟ღღ，第二就是发动机上面有油嘴漏油ღღ，第三就是发动机闷油ღღ，第四就是响声不正常ღღ，以上的不正常是可以用肉眼和正常的听力就可以发现的ღღ。

　　当时本人只发现这些问题ღღ，但出于对自己的设备负责本人立即给山河智能常德销售部常德办事处总经理蔡经理打电话说挖机有问题ღღ，并且是发动机的问题ღღ，请他帮我换一台ღღ，同时本人也停止了机器的使用ღღ。当时蔡经理给本人的答复是ღღ：“你先用ღღ，公司会处理的ღღ，并且会让你满意的”ღღ。

　　时间一过就是半个月ღღ，并且是中间一个山河智能的电话都没有的半个月ღღ，我不知道这半个月他们还记不记的有一台问题挖机在消费者手上还没有解决ღღ。半个月后的一天ღღ，盼星星盼月亮终于把山河智能的人盼来了ღღ，当时来的是洋马发动机售后部部长李部长ღღ，山河智能售后部将部长等一行六人ღღ。来了之后当时就对机器进行检查ღღ，检查也就是这里看看ღღ，那里听听ღღ，然后李部长给本人的答复就是ღღ，发动机没问题ღღ，只是和其它的发动机有点差别ღღ。“差别”我当时就问为什么有差别ღღ，他说这是正常的ღღ，没问题ღღ。当时由于到中午了ღღ，作为我们本分的农村人为了想把问题好好的解决ღღ，就请他们到我们镇上去吃饭ღღ，当时每人还配了一包王烟ღღ。当时在饭桌上争论的也就是这个“差别”的问题ღღ，本人的观点是ღღ：我几十万不想买一台有“差别”的机器ღღ，要么你给我换一台没有“差别”的机器ღღ，要么换一台没有“差别”的发动机ღღ。当时在饭桌上李部长反正只成认他的发动机只是有“差别”ღღ，并且夸下海口说ღღ：“我们公司有问题的发动机就根本不会出厂”ღღ，后来经过争论ღღ，李部长说我和公司商量一下ღღ，看公司怎么处理ღღ，当时就和公司电话联系了两次ღღ，最后商量的结果就是公司同意换发动机和相关的部件ღღ，并且在机器一切正常后所签的合同才能正常升效ღღ。

　　时间在等待中过去了半个月ღღ，同样也是一个中间一个山河智能的电话都没有的半个月ღღ，可能是等不急了ღღ，也可能是怕中间出现什么问题ღღ，我从山河智能的网上找到他们投诉电话ღღ，投诉部给我的答复就是ღღ，洋马发动机公司不认为他们的发动机有问题ღღ，所以他们公司也就不同意换发动机ღღ，如果是将部长答应给你换ღღ，那么你可以去找将部长ღღ。这就是他们的投诉部ღღ，作为一个消费者我觉得受骗了ღღ。

　　为了发动机的问题一直争了快半个月ღღ，他们才派一个技术人员去对机器进行检查ღღ，并对发动机漏油现象进行维修ღღ，不检查不知道ღღ，一检查发现更多的问题还在后面ღღ：挖掘机油嘴损坏ღღ、空调失效ღღ、储气罐内漏ღღ、主泵和发动机结合部漏油ღღ。一台“合格”的机器出现这么多的问题我不知道这“合格”是怎么合格的ღღ，事情到了这个地步ღღ，我相信不管是谁都不会接受这台问题机器了ღღ，可他们还在说这都是些小问题ღღ，会给我修好的ღღ。我不知他们为消费者想过没有ღღ，一台几十万的机器ღღ，买回来就这修那修的ღღ，所以当时我就提出两个要求ღღ，第一ღღ：给我换台没问题的机器ღღ；第二ღღ：退机ღღ。他们给我的答复是都不可能ღღ，公司这二点都不可能接受ღღ，公司最大的让步就是把机器修好ღღ，送点配件ღღ。

　　最后我是没办法了ღღ，只有找12315和媒体了ღღ，12315中间调解了三次ღღ，他们还是说都是些小问题ღღ，公司只同意修ღღ。后来我只有找媒体ღღ，当时我给常德电视台都市315打电话ღღ，他们来了二名记者陪同我一起来到常德办事处和蔡经理进行协商ღღ，蔡经理也认可这台机器有问题ღღ，也成认我所说的都是事实ღღ，也成认他们的售后服务有问题ღღ，也成认洋马公司的发动机有问题ღღ，当时他说他不能给什么承诺ღღ，只能和公司协商后给我答复ღღ，并当时和他们销售公司邓经理协商ღღ，本人当时在电话里面听的很是清楚ღღ，“公司不可能接受退机和换机ღღ，只能是修ღღ，并且是最多只能送三千元的配件ღღ，如果不行就退机ღღ，并且是按每小时260元折旧ღღ，我的天ღღ，我买了一台问题机器ღღ，结果退机还要赔钱退机ღღ。

　　当时和记者一起我表明了二个观点ღღ，一是换机ღღ，第二个就是问题机器少二万元钱ღღ，结果邓经理当时就在电话里说我是敲诈ღღ，并且说不可能ღღ，如果是这样就让他搞ღღ，看他搞不搞的上市公司赢ღღ。

　　到现止为了这台问题机器我也对山河失去了信心ღღ，我也不想为了少点钱而背上敲诈的名ღღ，我现在要求是ღღ：问题机器我不买ღღ，他们给我换台没问题的机器就行ღღ！

　　2010年4月1日ღღ，网友“狂人思考”在红网《百姓呼声》栏目中发表《一台有“差别”的挖机ღღ，让我对山河智能失去了信心ღღ！》一帖ღღ，反映我司对其挖机售后处理不当的问题ღღ。我司从红网了解此帖后ღღ，非常重视ღღ，现将有关情况及沟通处理结果反馈如下ღღ：

　　1ღღ、客户李先生于2010年2月25日购买一台80挖机ღღ，从客户于3月初反映问题到红网发帖不到一个月的时间ღღ，公司一直在积极地与其沟通ღღ、处理ღღ，并先后派洋马发动机售后ღღ、山河智能售后ღღ、技术人员赴现场检修处理ღღ，并提出几套合理的ღღ、希望能让客户满意的解决方案ღღ，均未得到客户的认可ღღ。

　　2ღღ、通过与客户的再次深度沟通ღღ，山河智能湖南销售公司已与客户李先生达成了一致认可的处理意见ღღ，并于4月1日晚签订了协议书ღღ，就其反映的问题做出了妥善的后续处理方案ღღ。

　　3ღღ、对于客户反映投诉部的问题ღღ，我们将迅速查清情况ღღ，对相关人员给予批评教育ღღ，并按照公司对于客户投诉管理的相关制度进行处理ღღ。

　　这样的事情发生在上市公司ღღ，真不敢想象ღღ，从此以后我对山河的股票再不敢买了ღღ。长此以往ღღ，这样的公司必定倒在服务质量和产品质量上ღღ。

　　支持这位朋友的做法ღღ，消协和工商部门应该管管这些大公司的不做为和不负责任的做法ღღ，以财大气粗的方式欺压消费者这些小老百姓ღღ。我们那有财力和这些公司玩法律手段ღღ。

　　我买过一台卡特彼勒的C307挖掘机（Caterpillar）ღღ，服务不好ღღ，也不及时ღღ。出了问题不好好服务ღღ。气死人呢ღღ。别人对我们要罚款ღღ，我们对他们就是要求人帮忙才能解决问题ღღ。

　　网友148中国的制造业ღღ，永远无法和外国比的ღღ！ღღ！ღღ！不是崇洋ღღ，事实ღღ！ღღ！ღღ！为什么？明白人都知道ღღ！中国的企业ღღ，管理方面做的很垃圾的ღღ，再者ღღ，因为管理的垃圾ღღ，员工的工作意思不强ღღ，反正只要这机器搞出来就可以了ღღ，应付得了质检一切OKღღ！ღღ！ღღ！有些如螺栓等其他部件ღღ，搞不到位的话直接来大锤敲进去ღღ，呵呵ღღ！ღღ！ღღ！还有就是ღღ，中国人现在大都不低调啊ღღ，呵呵ღღ！懂得点什么了ღღ，当了点官了ღღ，那就好象自己要升天了ღღ，不晓得有多了不起了ღღ！ღღ！ღღ！2010-04-02 12:41:480

　　桃源农民像这种伤害农民的事情希望政府也出面管管,像这么牛的公司应杀杀他们的牛气,不要以为给政府交了点税就把消费者不当一回事,我相信一个公司的成与败是要靠消费者的,如果失去了消费者,我估记他们的产品只有自己开着玩了!2010-04-02 13:26:490网友712本人原就是山河的员工,这样的处理方法,是山河智能一贯的作风．山河智能生产的设备ღღ，用当时我们的话讲八个字ღღ，＂开机漏油ღღ，下雨漏水＂．还有更加形容山河智能设备故障的＂没有做不到ღღ，只有想不到＂ღღ，朋友ღღ，退机是上选ღღ，如果不退ღღ，下一步ღღ，修好后ღღ，山河智能在三包期之后就会为难你ღღ，让你更生不如死的．2010-04-02 13:27:120鸟瞰山河智能ღღ，是我国一家高科技制造企业im电竞官方网站ღღ，从开创到如今ღღ，不过十来年ღღ，在全国乃至世界已经有了一定的知名度ღღ，但从网上常德这位消费者反映的这类情况看ღღ，着实令人吃惊ღღ。大凡世界知名企业ღღ，成功的法宝不外有二ღღ：质量ღღ、诚信ღღ。全球经常出现的产品召回ღღ，就是企业对世界的承诺履行ღღ。前不久ღღ，世界第一的汽车制造商丰田的“丰田门汽车召回事件”ღღ，波及全球ღღ，就足以给中国的企业当槌棒喝ღღ。自从1935年丰田喜一郎研制出第一台丰田汽车以来ღღ，丰田就以质量ღღ、诚信闯世界ღღ，终于立地成佛ღღ。现任总裁丰田章男的父辈ღღ，就给世界留下了流传不衰的佳话ღღ。丰田章男的父辈ღღ，曾研制出一款新车ღღ，上市销售不到一万辆ღღ，世界没有诟语ღღ，他们自己却有了行动ღღ：全部召回ღღ。这让经销商不解ღღ，让员工困惑ღღ。原来ღღ，是丰田高层从技术部门得到资讯ღღ，该款车型可能还有质量隐患ღღ。仅仅一个“可能”ღღ，就让丰田高层拿出不计代价ღღ，全部召回的举措ღღ。尽管后来证明汽车质量无伤大雅ღღ，但丰田的举动仍赢得了全球的赞赏ღღ，以至于ღღ，后来人们对丰田的产品到了绝对信任ღღ、盲目追求的地步ღღ。但现任丰田总裁丰田章男ღღ，面对去年开始的丰田车质量问题ღღ，反映迟钝ღღ，远逊父辈ღღ，导致了“丰田门风波”ღღ。到现在ღღ，只好在全球道歉ღღ，只好到美国众议院听证会上反复鞠躬ღღ，只好在中国展开召回ღღ，以期亡羊补牢ღღ。毕竟ღღ，这还是很不错的ღღ。而山河智能公司ღღ，竟如同小混混ღღ，鼠目寸光ღღ，面对客户投诉ღღ，采取推诿甚至耍赖手段ღღ，真让消费者心寒ღღ，让民族工业心寒ღღ。中国企业如此管理ღღ，如此回避矛盾ღღ，要想跻身世界一流ღღ，除非中国足球界重新洗牌ღღ。山河智能的精英们ღღ，你们在哪里ღღ，在干什么？你们只想在湖南蜗居么？常德就在湖南ღღ，那么你们只想在长沙蜗居么？不如关门罢了ღღ。中国人都期盼山河智能走向世界ღღ，知名度力压德ღღ、日ღღ。无视质量ღღ，无视客户ღღ，无视名不见经传的小人物ღღ，你永远成不了大人物ღღ。搬起石头砸自己的脚ღღ，万里长征怎么走？2010-04-02 14:26:520

　　网友447希望记者帮帮这位受伤的消费者.即使买到了问题机器还是同样的热情接待山河智能公司的人,如果山河公司的人能像这位消费者一样热情的去处理这件事情,我想事情肯定也不会发展到这一步,我想如果记者和相关的政府职能部门联系一下,让他们给山河公司压力,我相信牛气公司肯定牛不起来了,坚决要他们给消费者换机,这么马的机器都卖,还是卖给一位农民,他们就不怕报应吗?2010-04-02 15:24:470网友236呵呵三个人都没喂饱你ღღ，中午发言了ღღ，再发点ღღ！三个人都没喂饱你ღღ！ღღ！中午看贴的时候还没有山河的回复ღღ，现在有恢复了想再发点言ღღ！ღღ！ღღ！相信大家看了山河那所谓的恢复的话ღღ，都有种感觉ღღ！ღღ！ღღ！那就是--霸道ღღ！ღღ！ღღ！言语中能感觉到ღღ，哈哈ღღ！ღღ！当然ღღ，这又得说到全中国的企业ღღ！ღღ！ღღ！哪个企业不是这样？如果该客户没有在各媒体去爆光这些事ღღ，中国的企业家们有会愿意答应客户的要求的？？？再者ღღ，中国的有钱人ღღ，有几个靠正正经经做生意赚的钱？？？在中国ღღ，想赚钱im电竞官方网站ღღ，那就得黑ღღ！ღღ！ღღ！得狠ღღ！ღღ！ღღ！呵呵ღღ，这也是整个社会的普遍现象ღღ，只不过中国人更黑ღღ，更狠ღღ！ღღ！ღღ！2010-04-02 17:22:360

　　网友744从客户于3月初反映问题到发帖不到一个月的时间ღღ，公司一直在积极地与其沟通ღღ、处理ღღ，并先后派洋马发动机售后ღღ、山河智能售后ღღ、技术人员赴现场检修处理ღღ，并提出几套合理的ღღ、希望能让客户满意的解决方案ღღ，均未得到客户的认可ღღ。这个回复好像和消费者说的不一样啊,消费者25号提的机,27号就提出了问题,并且中间只有一次去过人吧,并且是出尔反尔,这么大的公司这事都干的出来,真想不到,我看这种回复,真是用心良苦啊!是知现在,何必当初啊!2010-04-02 18:17:440

　　本人也很了解山河智能ღღ，也曾在山河智能干过ღღ，机器确实是破了点ღღ，一贯就是这样ღღ，漏油漏水的问题多ღღ，再有只要卖出去了ღღ，售后服务的就不会怎么管ღღ，记的那时有辆挖机也出现漏油（油缸）ღღ，售后服务的根本就是应付ღღ，最后用户把挖机卡第秒度山河的门口ღღ，把大门给堵了ღღ，这时车间主任才同意给予更换油缸ღღ，你不应该请他们吃饭送烟ღღ，这年代这社会ღღ，只要你态度硬点ღღ，他们来人了ღღ，你喊几十个人拿着棍子等着ღღ，他们就会给你换了ღღ，呵ღღ，好可怜的农民啊ღღ，下次注意点

　　山河智能的回复来了,哈哈,可笑至极!什么叫让客户满意的方案?为什么一个月内没有深度的沟通ღღ，现在把投诉投到了网上ღღ，就有哒ღღ，从根本上来说ღღ，山河就是店大欺客ღღ，这样的企业在湖南ღღ，真是丢湖南工程机械之省的脸ღღ！作为湖南人ღღ，山河让我羞愧

　　搞定这种产品千万别再买了,也要别人不要再买了2010-04-02 20:44:040网友109我正在考虑买台大型挖掘机呢ღღ，还好急时看到这个贴子2010-04-02 20:51:090

　　网友446山河智能的挖机差你们才知道吗退货是上策2010-04-02 20:54:460网友352星沙的山河智能本就是垃圾买的人更是个猪搞机械你不懂不知道找行家问问看看还去买个鸟我东边乡里的2010-04-02 21:33:520

　　网友24708年买的002097ღღ，从50跌到了现在20ღღ，最低才7块多ღღ，看来它线让所有消费者都拒绝它2010-04-02 23:20:030鸟瞰白天曾发了一贴ღღ，晚上ღღ，看到了山河智能给红网发的回贴ღღ。本来ღღ，既然山河智能与消费者于昨日达成了协议ღღ，就行了ღღ，用不着狗尾续貂ღღ。知过能改ღღ，善莫大焉ღღ。可从回贴的字里行间ღღ，让人看到了山河智能的无奈ღღ，如同赶上架的鸭子ღღ，不想为而不得不为之ღღ。网友“狂人思考”ღღ，购买山河智能的挖机已经一个多月ღღ，购买后第三天开始使用ღღ，就发现产品质量问题ღღ，一再反映ღღ、申诉无果ღღ，如果不是红网为消费者讲话ღღ，给他们发了贴ღღ，谁知道是什么结果ღღ。这与丰田章男处理丰田汽车门事件的态度如出一辙ღღ。所不同的是ღღ，丰田章男起初并不清楚丰田车的质量问题细节ღღ，被管理层蒙蔽了ღღ。那倒还情有可原ღღ，而山河智能是纯粹的故意ღღ。硬是怕舆论影响太大ღღ，到时偷鸡不成反蚀一把米ღღ，审时度势ღღ，只有不得已而为之ღღ。倘若其他消费者呢ღღ，其他老实巴交的ღღ，动手半天写不出几个字ღღ，开口半天讲不出一句话的ღღ，更不懂电脑的农民呢？其实ღღ，金无足赤ღღ，人无完人ღღ，一个大企业ღღ，工作中有些瑕疵ღღ，无伤大雅ღღ，即便对某个消费者的投诉处理不当ღღ，也不会伤筋动骨ღღ。但是ღღ，如果是经营理念的根本性缺陷ღღ，就危矣ღღ。如同肿瘤ღღ。有错何不干脆利落的认错？何必要在红网的压力下才重视？何必死要面子ღღ，说以前一直在跟消费者积极沟通ღღ，而不说以前想耍赖？不解决经营理念问题ღღ，迟早还会重蹈覆辙ღღ。2010-04-03 02:10:080网友743没有媒体的介入ღღ，没有网上的发贴im电竞官方网站ღღ，不拖死你才怪呢ღღ。2010-04-03 07:37:43

　　网友108山河智能ღღ，很让人惊艳呀ღღ，作为湖南首支股票价格曾过百的上市公司ღღ，而且还听说进公司的条件要求非常高ღღ，曾经觉得很是高高在上ღღ，现在感觉是否是高智商的人在玩的什么游戏吧ღღ，但山河智能的产品质量如此不堪ღღ，倒是第一次听说ღღ，如果线号就出了问题ღღ，做为一个讲诚信的公司本就应该在第一时间就给消费者更换一台合格的全新产品ღღ，而且应该道歉让这样的产品出厂了ღღ，消费者为什么买产品？那是要去工作的ღღ，闲置在家的损失由谁负责ღღ。2010-04-03 07:41:080网友304我曾在山河三产业园做工,条件差,管理差没得说,不象样.能做好工?????2010-04-03 07:43:040629希望这位消费者继续将这一事情处理结果公布ღღ，我们挖机界朋友都很关注ღღ。2010-04-03 08:09:090yazi2003我是一名老股民ღღ，也是山河智能公司股票的忠实股民ღღ，看了这篇消息后ღღ，我再也不会买山河智能公司的股票了ღღ，垃圾公司ღღ！ღღ！ღღ！ღღ！2010-04-03 08:45:170网友438鸟毛2010-04-03 09:44:380zhongkeqin168山河智能ღღ，湖南的高新技术企业ღღ，我心中一直比较看好的品牌ღღ，你们竟然如此对待一位信任你们产品的消费者ღღ，你们竟然把质量如此不堪ღღ，价格如此高昂的挖机卖给一位农民ღღ，就因为乡下农民的无权无势ღღ，你们如此傲慢无理ღღ，你们如此财大气粗ღღ，心寒ღღ，心寒呀ღღ。坚决抛掉你们的股票ღღ。以后你们的挖机就你们公司的人自己开吧ღღ。2010-04-03 09:51:330网友937原来以为山河只能是三一和中联之后崛起的一匹黑马ღღ，现在看来是靠欺诈起家的啊ღღ，真令人失望ღღ，今后再也不会关注山河了ღღ。2010-04-03 10:29:370网友142强烈支持退机ღღ！ღღ！不然后面维修啊什么的肯定会受到刁难ღღ！ღღ！2010-04-03 10:31:420网友323退机ღღ！ღღ！ღღ！ღღ！不要换机ღღ，要求退机ღღ！ღღ！好机器到处都是ღღ，不要再买山河智能的机器了....2010-04-03 10:33:230

　　网友614好办ღღ，27日就退机ღღ，让他们保管（如果不行就退机ღღ，就不会有按每小时260元折旧）ღღ，再和他们下痞ღღ。2010-04-03 13:26:140

　　如何支持你？本人一直是国货的购买和支持者ღღ，我们自己不支持ღღ、购买国货美国ღღ、日本等更是希望我国的民族企业全部倒闭ღღ，以便从经济上奴役我们ღღ。所以支持国货ღღ，是我们每个炎黄子孙的义务ღღ，同时我们的民族企业应当自强不息ღღ，摒弃官僚主义作风ღღ，把消费者的权益放在第一ღღ，把产品质量及售后服务放在第一ღღ，这样才能赢得市场ღღ、赢得顾客ღღ，才能使企业发展壮大ღღ；否则即使你是上市公司也终究要退市或破产倒闭ღღ！2010-04-03 14:38:540在行山河ღღ，这样不行ღღ。2010-04-03 15:16:060好样的ღღ，呵呵好样的ღღ，都是教出来的好公司ღღ，就是能这么牛ღღ。别怕ღღ，死不了2010-04-03 15:55:010你是好样的消费者就应该像你一样坚持到底不折不挠不管他是谁实力有多大永远无法更改的是事实山河智能要想做大先做服务再做品质而不是产品数量更不是市场占有率2010-04-03 17:10:340

　　山河破碎这么大的公司ღღ，也不讲信用ღღ，线妈的,假冒伪劣产品以一赔十,我看这样的公司以一赔十都不行,把它们的工厂砸了,直接让它破产....2010-04-03 18:28:410网友726严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！2010-04-03 20:57:260网友113山河智能ღღ，这个公司打过交道ღღ，那些员工讲的话真的是没法听ღღ，霸道而且超没素质ღღ，就像大街上的流氓痞子,这个公司没一点诚信可言,劝你还是把机器退了,要不然以后还有得烦的.2010-04-03 21:01:130矛盾论者每家公司都有一本难念的经ღღ，三河智能的制度一定是完善的三个人都没喂饱你ღღ，关键是执行的人ღღ。客户无辜时公司要勇于承担责任ღღ，公司无辜时客户也不要捏造事实ღღ，做人做事要厚道ღღ，不能把责任呼叫转移ღღ。本人曾在三一销售部门工作过ღღ，深深体会到维修人员工作的困难和艰辛ღღ，既有公司的压力又有客户的压力ღღ。长年驻外的男员工ღღ，一年难回一两次家ღღ，说句难听的话ღღ，问题基本靠嫖解决ღღ。正因为湖南有三一ღღ，中联ღღ，三河智能这些勇于开拓的企业ღღ，正因为有那些曾为以上企业工作和正在工作的三湘子弟的努力ღღ，公司和员工正在赢得社会的尊重和任可ღღ，请同志们给它们时间和空间ღღ，同时也请大家相信ღღ：任和一家高科技公司的产品没有一定的技术和质量ღღ，它不会粗存活到上市的ღღ。在国道ღღ，高速看到产自湖南的工程机械源源不断驶向全国各地ღღ，我非常自豪ღღ，因为我曾为其中的一家企业服务过ღღ。2010-04-04 08:29:540支持退货山河太牛了ღღ！ღღ！ღღ！ღღ！都去找山河麻烦看他个垃圾公司还牛什么赶紧倒闭再说2010-04-04 08:46:360网友832我是湖南人ღღ，对我们可以在报纸ღღ、电视上经常看到的这家本土知名企业的售后服务如此之差感到吃惊ღღ！2010-04-04 08:48:320公正1什么事情都是有两面性的ღღ，为什么两方不换个角度去思这些问题呢？公司站到客户角度ღღ，客户站到公司角度ღღ，问题不就解决了吗？2010-04-04 09:16:400dlg780303这是什么回复?又是在敷衍?根本没有具体的方案!!一看就是在欺骗消费者和网友!!!强烈要求公在布处理方案!2010-04-04 09:17:530cg0606如此垃圾的公司ღღ，居然还上市了ღღ，不紧欺骗了消费者ღღ，还欺骗了广大的股民朋友……2010-04-04 09:53:340网友749售后服务不到位ღღ，公信力太差ღღ，不仅伤害的是客户ღღ，最终伤到的是商家ღღ！作为湖南的为数不多的上市公司ღღ，看到这样的事情ღღ，真是让我为之心痛ღღ！早年漂泊在外ღღ，12315ღღ，110ღღ，及各行政职能部门等对公众民生起着真正意义上的作用ღღ，每次碰到事情都能得到满意的结果ღღ，回到湖南ღღ，无论是从社区到市局各职能部门还是购物的售后服务都让我失望受伤ღღ，不是没有回音就是找不到人ღღ，早上9点没来ღღ，下午3点已下班ღღ，总之ღღ，太让人失望ღღ！2010-04-04 10:17:490i光阳山河智能是湖南人的骄傲ღღ，创品牌不容易ღღ，不要因小失大2010-04-04 17:30:130网友854也就那样吧```你们还不知道吧？山河好多事情都是靠实习生做``2010-04-04 17:38:540网友451生活所迫``没办法的生活啊```年终奖600元钱还得扣到30元`这就是山河智能```2010-04-04 17:54:510网友503本来打算过二天去提机的ღღ。看来要另找品牌了ღღ，ღღ、谢谢啊ღღ！楼主ღღ。下次他们的人来了修好后ღღ。另找人打死他们ღღ！ღღ！ღღ！ღღ！ღღ！ღღ！ღღ！2010-04-04 17:55:030给我一根烟本来朋友介绍我买山河的挖机的ღღ，幸亏及时看到了贴子ღღ，否则我亏大了im电竞官方网站ღღ，还是三一和中联重科的靠得住些ღღ。建议维权到底ღღ。打击这些黑心的企业ღღ。支持有良心的民族企业ღღ，打击垃圾企业ღღ。ღღ。ღღ。ღღ。ღღ。ღღ。ღღ。ღღ。ღღ。2010-04-04 20:56:50

　　0开同国产的机子性能一样ღღ，价格合理ღღ。要买就买国产的啊/不支持国产那你们就做狗吧？现在国产品牌在方面也在完善啊？我现在都在想买就是要买就买国产品牌的啊？要么就是三一的2152010-04-05 08:03:040网友057山河智能智能ma2010-04-05 08:40:570zlbr支持鸟瞰ღღ：山河智能应悬崖勒马,这个朋友很理性,很值得山河智能认真的读读他的帖子,至于洋马发动机公司的产品.不行就换个好的发动机公司,我就不信中国就没有其他的好的发动机公司了,你们把自己和洋马发动机公司捆在一起跳河?实在没有就全球采购啊!目光要长远2010-04-05 09:15:36

　　0网友242山河智能股票我是买了的.对智能公司的回复我是不认可的.一台问题明显的机器,为什么开始总躲躲闪闪,不承认是机器问题,是大问题,而是小问题呢?不及时以认真负责的态度处理,而任同影响扩大,引来责骂一启蒙?那个所谓的李部长带人来检查核实问题,为什么要让人招待,还要拿王烟?应该先道歉!对于问题明显的机器,应该毫无条件地退机或换机,甚至要赔偿因此而给对方造成的损失,左拖右拖的?!这是什么处理作风?失望!另外,什么深度沟通,那达成的一致意见主要有哪几条?对相关人员处理?是哪些人,怎样处理?艺术的语言不能代替切实的行动!2010-04-05 09:42:420网友820楼主作为一位“老实巴交”的农民能发出如此犀利的帖子ღღ，真是屈了才了ღღ。我相信山河智能可能有这种事情发生ღღ，我也相信任何人任何公司都有缺点ღღ。通观此贴ღღ，明显是某些公司行业竞争的手段“炒作ღღ，攻击”ღღ。2010-04-05 09:48:20

　　0网友006看你们谁还敢买山河智能的挖掘机ღღ。哪机子速度好慢的ღღ。2010-04-05 09:50:060网友039我ღღ，曾经是002097山河智能的股东ღღ。（零时小股东ღღ，买了几万股而已）曾经非常的迷信他的国际尖端技术ღღ。看到这个帖子ღღ，也非常的遗憾ღღ。我们的国际尖端品牌是这样的负责任的ღღ。当事人是不是满意ღღ，我想应该会由当事人自己发出信息ღღ。ღღ。ღღ。ღღ。ღღ。ღღ。ღღ。废话不多说ღღ。观者自然知道什么意思ღღ。上市公司想做好市场的话ღღ，也会知道怎么做ღღ。哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈丰田起码敢承认ღღ。所以小日本虽然可恶ღღ。还不如我们自己国家的企业可恶ღღ。连基本的责任都不敢承担ღღ。哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈ღღ，可悲ღღ，可叹ღღ。

　　中国的企业就是这样的档次ღღ。中国的所谓的企业家们ღღ，看清自己吧ღღ，勇敢点ღღ。做自己真正该做的事情ღღ。你才不至于猝死ღღ。2010-04-05 10:20:390网友754为什么不选三一或中联2010-04-05 10:37:540网友348

　　我们常德的那个蔡经理我认识ღღ，我帮他拖挖掘机了的ღღ，不是个好东西ღღ，老实不把拖挖掘机的运费付给我ღღ，一拖再拖ღღ，真是气人ღღ，再也不和他合作了ღღ，再看看他们的售后服务也差的要命ღღ，真是丢湖南工程机械之省的脸ღღ！

　　0网友938店大欺客的所有企业都应该打死2010-04-05 11:49:380网友941你这个农民真的不晓得搞事列,办个这么简单的事情都办不好,我有几台山河的机子,70\90\150\230,用得都很好,你买什么80落,韩国的行走马达,只要有韩国的液压系统的都是垃圾,你看看现在大宇的质量和以前比就晓得了啊,而且80是他们公司准备整改的机子列,5月份后才能买新出的80列,你买第一代的80不是找死,我当时也是想搞80,他们的业务经理都介绍说不行,要整改,要我选择70,工价和80一样,质量还好,要不就选150或90,工价还高,你讲你自己真的不会投资啊,买东西也要买每个公司最好的东西塞,你怕是出来的东西都买得啊,投资几十万要多打听下塞,什么公司都有好的有坏的,老子以前买的日立不还断大臂,搞了老子4万才换好,黑得死.想想山河的还可以列,有点问题都不要钱搞好了,售后服务成本低,我还个朋友那台有问题的80,说换就换了,还是换的90列,你是杂X,不晓得找领导,找些那冒用的人能做主换?搞笑2010-04-05 11:49:410网友841直接找他们的挖机公司总经理,问题很快能解决,不要绕圈子,你这么大的事情我相信只有总经理能帮你搞定,找什么分公司经理,有用吗?他们是没有权力给你担这个责任的,呵呵,信我的,我了解他们的领导班子还是很务实的,你真的不晓得找人,还是湖南的,几十块钱到他们公司里就能搞定的事你都不晓得去,哎~~~~~~~~~~~~2010-04-05 11:58:410网友701我有几台山河的机子,70\90\150\230,用得都很好,你买什么80落,韩国的行走马达,只要有韩国的液压系统的都是垃圾,你看看现在大宇的质量和以前比就晓得了啊,而且80是他们公司准备整改的机子列,5月份后才能买新出的80列,我当时也是想搞80,他们的业务经理都介绍说不行,要整改,要我选择70,工价和80一样,质量还好,要不就选150或90,工价还高,你讲你自己真的不会投资啊,买东西也要买每个公司最好的东西塞,投资几十万要多打听下塞,什么公司都有好的有坏的,老子以前买的日立不还断大臂,搞了4万才换好,黑得死.想想山河的还可以列,有点问题都不要钱搞好了,售后服务成本低,我还个朋友那台有问题的80,说换就换了,还是换的90列2010-04-05 12:07:010网友940发现问题及时整改ღღ，好样的ღღ。2010-04-05 12:59:400网友608会挑剔的客户是好客户ღღ，希望山河只能不要一错再错ღღ。2010-04-05 13:26:08

　　0bbcai我觉得这是有些人对山河的恶意的竞争```你们不了解山河ღღ。ღღ。本身该机主就是老客户..现在有两台80机..有些人只是看山河卖的好ღღ。ღღ。嫉妒....2010-04-05 14:14:560网友114垃圾工业垃圾产品垃圾的人ღღ！2010-04-05 14:41:14

　　0网友219山河为什么就比不上三一ღღ、中联质量没得比ღღ，服务那只怕是更差劲了2010-04-07 16:22:19

　　0非`CAT山河智能挖掘机本来就不怎样`````大家好好想一下为什么只要那么一点钱`钱和钱的差别`也就如同李部长说的这台机器的差别ღღ！ღღ！ღღ！2010-04-07 22:09:110小光一个本可修复的故障ღღ，竟搞的不可调和ღღ，触目惊心的是ღღ，在把山河贬的一钱不值的同时ღღ，还有人喊出打死他们的口号ღღ。我不赞成大多人的看法ღღ，因为这并不利于问题的解决ღღ，说大了并不利于一个企业的成长ღღ。山河ღღ，三一ღღ，中联哪个不是由小小的企业一步一步做起来的ღღ，难道一开始就做的今天那么漂亮？尽管山河有很多的不足ღღ，但她的发展绝非完全取决于运气ღღ，本人就见证了山河挖机挖机成长的每一步ღღ。最初山河的挖机是很土的ღღ，销售情况也很不乐观ღღ，但何老师坚持做了下来ღღ，并不断改进ღღ，到山河上市前ღღ，小挖已凭借其较高的性价比ღღ，在国内市场占有一席之地ღღ。其间还发生过把几十台新机解体报废的事ღღ，这正反映的山河对市场的诚信和对社会的责任心ღღ。喜欢找些所谓的事件来宣泄自己对社会的不满是可悲的ღღ！我也恨过山河ღღ，希望她快点倒闭ღღ，因为他搞的我三次失业ღღ。但事与愿违ღღ，山河越做越大ღღ。我去山河的时候只有一座厂房ღღ，现在山河在星沙就有了三个产业园ღღ。仇恨并不能改变现状ღღ！遇到事情应多想想正确的途径ღღ，而不是找发泄的对象ღღ。不论对自己对社会都将会是有益的

　　还有一点ღღ，做售后服务的也是人ღღ，不要动不动就想打死ღღ，挖机又不是他们生产出来的ღღ。做的不好你投诉就是的ღღ，进行人身威胁谁还敢给你服务ღღ。2010-04-11 15:07:140山河智我该找谁

　　2010-04-12 09:51:240山河智能我该找谁我们是福建漳州的客户.2008年到2009年买了几部山河智50.70.的小挖机.自买好后毛病不断.售后服务的说法跟前面的一样.到现在有的油缸断了.发动机的柴油泵头坏了三个.[农用车的也没那么快坏][一个要四千多块].更可怕的现在有三部链条行走部份都坏了.我也有打投诉电线有人接了.叫我打.通了.响了几下提示正在通话中.现在我们该去找谁.有人给个答复吗?谢谢!

　　0网友229山河的产品质量和售后服务还是可以的也逐步在完善2010-04-23 15:32:290穿肠箭顶!!!!大家都来打老鼠2010-04-23 22:10:570网友317山河智能在网上的回帖ღღ，也是在打太极ღღ，没有一个真正的解决问题的方案2010-04-26 13:33:170JLK我也想买台挖机ღღ，看到山河这样的处理方式ღღ，不敢动手了ღღ。2010-05-01 07:49:170我火的一比我的挖掘机空调坏了·都等了一个多月·还没来修ღღ。现在驾驶员不开了ღღ，不干了ღღ。我昨天开了一天ღღ，里面的温度可能有40多度ღღ，又没风ღღ，热死了ღღ。你们说说看一个小小的问题能拖了一个多月ღღ，这样的厂家能信吗ღღ、ღღ、ღღ、2010-05-31 11:47:030山河垃圾我买的90山河小毛病不断售后服务也不好说什么买车怎么不挑tmd我懂还买你们山河车垃圾2010-11-18 20:58:03

　　0不好耍我也是山河用户ღღ，开始我是上帝ღღ，现在他们叫要我下地ღღ，他们说旋转锁不死属正常ღღ，其它挖机一两人能把旋转推动吗？只有山河SWE8O得行ღღ，我不懂挖机旋转刹车标准ღღ，但我对比其他挖机ღღ，它就是大问题ღღ，不信有80的用户就在挖机熄火状态下试一试2011-01-06 23:28:20

　　01xgy23沃尔沃的可以ღღ，省油高效耐用ღღ。2011-01-07 20:54:430挖机63楼im电竞官方网站ღღ，你知道什么？不是我们不爱国ღღ，我们东拼西凑凑点钱光为了爱国吗？国产的好我们肯定买ღღ，不行我们还倾家荡产的爱国吗？2011-02-17 19:29:280机手的确山河只能机也太差劲了老板买来才到三个月就出现台速问题一会有台速一会没台速ღღ。今年我来开的时候一开始还感觉还可以ღღ，开不到五天就出现哪毛病ღღ，打电话给维修的说马上来结果等了三天才见到人ღღ，可来了解释说可能是油门线有问题我们说哪就换一条他说要申请批准后才能帮我们换·等批准下来换上去了又不行维修解释说他也不知道是是么毛病了前前后后到现在快两个月了结果是不知道什么毛病你们说气不气人·还有一个柴油蕊心要一百五一个机油蕊心要二百五这价格跟去抢没什么分别了2011-04-03 13:37:220554444希望凡购买到山河智能的机子的用户请加入该山河的质量问题一直是所有客户的烦恼ღღ。厂家在2009年一大批采购员被抓ღღ，也被追究了刑事责任ღღ。而没良心的厂家依然把那些存在质量问题的机子卖给客户ღღ。导致现在我们手上的山河智能机子大部分是质量不过关的机子im电竞官方网站ღღ。而厂里至今都没有对客户做出一点点的补救措施ღღ。希望大家进来一起探讨如何应对ღღ。争取集体起诉山河智能ღღ！2011-09-12 21:23:2405555544444希望凡购买到山河智能的机子的用户请加入该山河的质量问题一直是所有客户的烦恼ღღ。厂家在2009年一大批采购员被抓ღღ，也被追究了刑事责任ღღ。而没良心的厂家依然把那些存在质量问题的机子卖给客户ღღ。导致现在我们手上的山河智能机子大部分是质量不过关的机子ღღ。而厂里至今都没有对客户做出一点点的补救措施ღღ。希望大家进来一起探讨ღღ。争取集体面对山河智能ღღ！2011-09-19 03:02:090网友328严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能三个人都没喂饱你ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能im电竞官方网站ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能im电竞官方网站ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能ღღ！严重谴责山河智能2011-10-31 11:53:28

　　0破山河想买山河的同行你们把眼睛睁大点ღღ；看清再买ღღ；不要上当呀ღღ；倒我看就是垃圾ღღ；他们说话就是放屁呀ღღ；垃圾垃圾ღღ；山河倒闭那天ღღ；我会放鞭的2011-12-29 20:45:01